Повернення і обмін товарів регулюється Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 Законом України «Про захист прав споживачів».
Нижня білизна поверненню та обміну не підлягає. Згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 Законом України «Про захист прав споживачів» нижня білизна включена в “Перелік непродовольчих товарів належної якості”, яка не підлягає обміну або поверненню. Повернення данного товару можливе тільки при наявності заводського браку або дефектів.
Факт отримання посилки у відділенні поштового оператора вважається завершенням процесу продажу.
Рекомендуємо здійснювати первинний огляд товару безпосередньо у поштовому відділенні. У разі виявлення дефектів або невідповідностей просимо негайно повідомити про це нашого менеджера за контактним телефоном вказаними на сайті.
Процедура повернення товару неналежної якості
- Зателефонуйте на номер +380986486616 та повідомте про намір повернути оплачений товар;
- Надішліть нам товар перевізником;
- Повідомте номер декларації надісланої посилки та номер банківської картки для повернення вартості товару;
Якщо після отримання та перевірки вмісту посилки, буде підтверджено наявність дефекту, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 3-х робочих днів.
Усі послуги перевізників для товарів неналежної якості відбуваються за наш рахунок.
Якщо аналогічного товару немає в наявності на момент обміну, покупець має право обрати інший товар із поточного асортименту з відповідним перерахунком ціни, або ж отримати повне повернення коштів за початкову вартість повернутої одиниці.
Контактна інформація для повернень:
м. Тернопіль
Відділення Нової Пошти №11
ФОП Виняр Яна-Марія Олександрівна
Телефон +380986486616